شرایط استفاده و فروش
آخرین بهروزرسانی: ۳ مهر ۱۴۰۵
شرایط استفاده و فروش
۱. فروشنده
فروشگاه گیفتیکاردز توسط [نام حقوقی شرکت ثبتشده گیفتیکاردز] با شناسه ملی [شناسه ملی شرکت] و نشانی [نشانی ثبتشده شرکت] اداره میشود. اطلاعات تماس رسمی در صفحه «پشتیبانی» موجود است. این بخش پس از تکمیل ثبت شرکت و اخذ نماد اعتماد الکترونیکی بهروزرسانی میشود.
۲. ماهیت کالا و قیمتگذاری
گیفتیکاردز کارتهای هدیه و اشتراک دیجیتال پلتفرمهای بینالمللی را بهصورت کالای دیجیتال با قیمت تومانی عرضه میکند. قیمت هر محصول بر اساس نرخ مرجع، هزینه تأمین و حاشیه سود گیفتیکاردز محاسبه و بهصورت شفاف در صفحه محصول نمایش داده میشود. از آنجا که این قیمتها با نوسان بازار ارز تغییر میکنند، «قیمتها متناسب با شرایط بازار بهروزرسانی میشوند» و قیمت نهایی همان مبلغی است که در زمان ثبت سفارش و قفل قیمت (Quote) به شما نمایش داده میشود. گیفتیکاردز دلار یا رمزارز نمیفروشد؛ آنچه عرضه میشود کالای دیجیتال با قیمت تومانی است.
۳. تحویل کد و لحظه تکمیل تعهد
کد یا اطلاعات هدیه فقط پس از یک اقدام صریح («نمایش کد») به شما نشان داده میشود و این اقدام ثبت میشود. نمایش کد بهمعنای تکمیل تعهد فروشنده و انجام تعهد قابلمشاهده کالای دیجیتال است. پیش از نمایش کد، سفارش هر زمان و بدون نیاز به دلیل قابل لغو است.
۴. حق انصراف و استثناهای آن (ماده ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی)
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مشتری تا هفت روز کاری حق انصراف از خرید اینترنتی را دارد. طبق استثناهای ماده ۳۸، این حق شامل مواردی میشود که ارائه خدمت با رضایت مشتری در همان بازه انجام شده باشد یا قیمت کالا به نوسانات بازار مالی وابسته باشد؛ کارتهای هدیه دیجیتال گیفتیکاردز هر دو ویژگی را دارند. بر همین اساس:
- پیش از «نمایش کد»، انصراف رایگان و خودکار از صفحه سفارش امکانپذیر است.
- پس از «نمایش کد»، تعهد فروشنده انجامشده تلقی میشود؛ بازگشت وجه تنها طبق رویه بازگشت وجه و در موارد کد نامعتبر یا خطای تأمین انجام میشود.
۵. محدودیت منطقهای
برخی کارتها (مانند پلیاستیشن، اپل و گوگل پلی) فقط برای حسابهایی با منطقه مشخص (آمریکا یا ترکیه) قابل استفادهاند. مسئولیت بررسی تطابق منطقه حساب با کارت پیش از خرید بر عهده خریدار است؛ راهنمای منطقه و حساب این فرایند را توضیح میدهد.
۶. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
ساعات پاسخگویی پشتیبانی هر روز هفته از ساعت ۹ تا ۲۴ است؛ جزئیات در صفحه پشتیبانی آمده است. پس از اخذ نماد اعتماد الکترونیکی، مسیر ثبت شکایت در سامانهٔ اینماد هم به این صفحه اضافه میشود.
۷. تغییر شرایط
گیفتیکاردز میتواند این شرایط را بهروزرسانی کند؛ نسخه فعال همیشه همین صفحه است.